Direito de Arrependimento (7 dias)
Comprou e se arrependeu? Sem problema. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
Troca por Tamanho
Errou o tamanho? Aceitamos troca em até 3 (três) dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original. O frete de envio do produto para troca fica por conta do cliente; a loja arca com o reenvio da peça nova.
Produto com Defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis) para nos avisar, conforme o CDC (art. 26). Resolvemos por troca, conserto ou devolução do valor — sem custo de frete para você.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 7 dias, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, pode aparecer na fatura seguinte; no Pix, na conta informada.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (19) 98959-3685 informando o número do pedido e o motivo. Enviamos as instruções na hora.
Não aceitamos devolução de produtos com sinais de uso, lavados, sem etiqueta ou fora dos prazos acima (salvo defeito de fabricação).
